El mando intermedio que marca el ritmo del sector
En el sector logístico, donde cada minuto cuenta, hay un perfil que rara vez ocupa titulares pero que resulta esencial para que todo funcione: el responsable de operaciones. Situado entre la dirección estratégica y la ejecución diaria, este profesional coordina personas, tiempos, rutas, recursos y soluciones, y lo hace en tiempo real.
Son los encargados de asegurar que la mercancía llegue, que las rutas se ajusten, que los turnos se cumplan y que los errores no se acumulen. Si un pedido no llega, si un almacén se satura o si una incidencia no se resuelve, es este perfil quien lo detecta, lo gestiona y lo solventa.
Liderar desde la presión y la eficiencia
Estos mandos intermedios trabajan en entornos donde la presión es continua. Las expectativas de clientes, las ventanas horarias de entrega, los costes ajustados y la trazabilidad permanente hacen de la logística un sector donde no basta con ejecutar: hay que anticiparse, interpretar datos, reorganizar recursos y liderar equipos bajo tensión.
No se trata solo de saber mover camiones o controlar stocks: los responsables de operaciones necesitan visión global, pensamiento ágil, habilidades digitales (WMS, ERP, TMS) y capacidad de coordinación interdepartamental.
Un perfil estratégico en plena evolución
En onhunters hemos observado cómo este perfil ha pasado de ser puramente operativo a convertirse en una figura clave en la cadena de valor logística. Empresas del sector transporte, gran distribución, e-commerce o 3PLs ya no buscan solo experiencia: buscan talento con capacidad de transformación.
Nos encontramos con organizaciones que necesitan responsables de operaciones capaces de:
- Gestionar equipos multiculturales y en diferentes turnos
- Integrar tecnología y automatización en la operativa
- Optimizar procesos sin perder eficiencia ni calidad de servicio
- Tomar decisiones rápidas con impacto directo en el cliente final
Cómo atraer y fidelizar a estos perfiles críticos
Desde onhunters trabajamos con compañías logísticas que entienden que su ventaja competitiva no está solo en el número de vehículos o metros de almacén, sino en el talento que hace que todo funcione cada día.
Ayudamos a:
- Definir con precisión el rol y sus competencias clave
- Evaluar el liderazgo bajo presión y la capacidad de mejora continua
- Rediseñar las propuestas laborales para reforzar la fidelización
- Detectar perfiles híbridos con visión operativa y enfoque tecnológico
Contar con un buen responsable de operaciones es contar con estabilidad, trazabilidad, eficiencia y margen. En un sector donde todo se mide al detalle, este perfil es mucho más que un coordinador: es el pulso silencioso que mantiene el ritmo logístico.
